반품 정책

1. 제품 반품 조건
또한 고객은 구매 영수증, 배송 영수증, 은행 명세서 등과 같은 구매 문서를 보관하거나 해당 상품이 Vibasic의 판매 채널에서 구매되었음을 증명합니다.
제품에 원래의 우표, 라벨, 포장이 그대로 있고, 조립/사용되지 않았으며, 선물(있는 경우)이 함께 제공됩니다.
해당 상품은 반품 제한 목록에 없습니다.

2. 반품규정

– Vibasic은 제품에 다음과 같은 기술적인 오류가 발생한 경우 7일 이내에 무료 반품 형식을 적용합니다.

고객이 주문과 일치하지 않는 제품을 받았습니다(잘못된 용도, 잘못된 성분 등…)
다음과 같은 제조, 운송 또는 조립으로 인한 제품 결함:

+ 긁힘, 표면 페인트 누출, 못/나사 노출.

+ 상품 상세정보의 왜곡 및 뒤틀림.

+ 제품 모서리가 깨졌습니다.

+ 공급업체의 운송, 보관환경, 생산과정 등으로 인한 제품 변형…

+ 제품 설명에 비해 세부 정보 및 액세서리가 누락되었습니다.

그리고 다른 경우에는 Vibasic에서 발생한 오류가 있는 것으로 확인되었습니다.

– 또한, 바이베이직은 고객의 주관적인 사유로 인한 경우 또는 고객의 사용 요구 사항 변경에 대해서는 15일 이내 수수료를 부과하는 반품 정책을 적용합니다. 이 경우 고객은 다음과 같은 반품 수수료를 지불해야 합니다.

교환의 경우:

+ 교환 배송비 (출국 및 반품 포함)

+ 교환 수수료는 청구서에 기재된 상품 가격의 10%입니다.

+ 교환 상품의 가치는 반품 상품의 가치와 동일하거나 그 이상이어야 합니다. 이전 청구서의 차액은 환불되지 않습니다.

반품의 경우:

+ 반품 배송비.

+ 반품 수수료는 송장에 기재된 상품 가격의 30%입니다.

* 메모:

+ 교환 제품 발송이나 환불은 고객이 반품한 제품에 대한 검토 및 평가가 완료된 후에만 시작됩니다.

+ 제품 품질 평가 과정은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 기술 부서에서는 수리 또는 반품 결정에 대해 고객에게 연락하여 동의하고 배송 일정 및 수수료(있는 경우)에 대해 고객과 동의합니다.