返品規則

1. 返品条件
また、顧客は購入請求書、納品書、銀行取引明細書などの購入書類を保管したり、商品が Vibasic の販売チャネルで購入されたことを証明したりすることもあります。
製品にはオリジナルのスタンプ、ラベル、パッケージがそのままの状態で、未組み立て/未使用で、ギフト (ある場合) が付属しています。
この商品は返品制限リストに載っていません。

2. 商品の返品規定

– Vibasic では、製品に次のような技術的エラーが発生した場合、7 日以内に無料返品のフォームを適用します。

顧客が注文と異なる製品を受け取った（間違った用途、間違った成分など）
製造、輸送、または組み立てに起因する次のような製品の欠陥。

+ 傷、表面塗料の漏れ、釘/ネジの露出。

+ 商品細部の歪みや反り。

+ 製品の角が欠けています。

+ 輸送、サプライヤーからの保管環境、生産プロセスなどによる製品の変形…

+ 製品説明と比較して、詳細や付属品が欠落しています。

また、他のケースでは Vibasic に起因するエラーがあると判断されました。

– さらに、Vibasic は、お客様の主観的な理由またはお客様の使用ニーズの変更に起因する場合、15 日以内の有償返品ポリシーを適用します。このような場合、お客様は以下の返品手数料を支払う必要があります。

交換の場合：

＋交換時の送料（出発・返却含む）

+ 交換手数料は請求書に記載されている商品価格の 10% です。

+ 交換された製品は、返品された製品の価値と同等以上の価値がある必要があります。古い請求書との差額は返金されません。

返品の場合：

+返品送料。

+ 返品手数料は請求書に記載されている商品価格の 30% です。

* 注記：

+ 交換製品の発送または返金は、お客様が返品した製品のレビューと評価が完了した後にのみ開始されます。

+ 製品の品質評価プロセスには 3 ～ 5 営業日かかります。技術部門はお客様に連絡し、修理または返品の決定についてお客様と合意し、配送スケジュールと料金 (該当する場合) についてお客様と合意します。